開箱網軍2/選戰快到就上工!揭政黨暗黑網路操作術

開箱網軍2/選戰快到就上工!揭政黨暗黑網路操作術

記者劉育辰/綜合報導

calendar_today2020-09-21 07:10:00|update2020-09-21 08:48:23

▲網軍示意圖。(圖/記者葉政勳攝)
▲選戰時期是網軍最活躍的時刻,有正面操作更有負面暗黑手法!像是民眾最討厭的「彈幕廣告」,也成為公關公司左右政治人物好感度的工具。(圖/記者葉政勳攝)
比起非選戰期間,在選戰時期,網軍更是無所不在、無孔不入!相關從業人員就向《NOWnews今日新聞》透露了不少選舉期間,各政黨幾乎都會使用的「暗黑戰術」,從衝流量到選民分析、負面行銷等等,就讓我們一一解密。
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這位「網軍頭頭」向記者透露,所有的網路操作工具與技術背後,幾乎都是由殭屍帳號組成。以直播為例,很多人都會因應社群的演算方式,透過工具「調整」相關參數,最直接的就是衝高「直播觀看人數」,透過「排隊效應」引發民眾的好奇心,一起加入觀看直播。此外,工具的使用者還可以建立一個屬於自己的辭彙庫,系統會根據這些詞彙,在直播中隨機留言。
這種做法的好處在於,直播觀看人數、瀏覽次數並不像按讚列表或留言,是可以看得出來誰按讚、誰留言;加上這些「無法證實真正身份」只是衝瀏覽數字的殭屍帳號對社群造成的傷害比較小,社群平台相對也會比較寬容,避免「被砍帳號」的問題。

至於要如何分析、評估哪些留言是「有系統性」的攻擊留言?該名業者表示,在監看過程中可以從留言的時間、樣態跟語氣來分辨,假設在上班時間,每篇發文中都有一些語氣相似的帳號在留言,基本上就可以判斷為「有系統性的攻擊」。

另外,還有一些專門針對臉書(Facebook)資料庫數據進行分析的工具,客戶藍綠都有,這樣的工具每天會抓取臉書上幾十萬個粉絲專頁的數據資料,即時告訴客戶哪些議題在哪些粉專燒得最熱,這樣政黨就可以藉由這個工具分析,哪些議題看似沸沸揚揚,但其實對該政黨的殺傷力並不大,而哪些議題可能會在未來發酵、成為未爆彈,提前提醒行政部門或相關單位進行準備。

該業者也說,網軍操作是個政黨不能說的秘密,有些政黨甚至會在選戰時期組成6至7人的「快速圖卡部隊」,針對當天要快速做出反應的議題,想出5個梗,然後由不同風格的美工,根據不同社群平台屬性,個別製作圖卡,再交由下游的網軍部隊或側翼粉專散發出去。

至於「網軍部隊」,各政黨都不會自己養,一來不划算、再者風險太大,一般都會以外包的方式交由公關公司處理,但公關公司的主要工作並不是網軍操作,還包含了輿情蒐集與分析、廣告投放等等,網軍比較算是買蘿蔔送蔥的那根蔥。

上述都是相對比較「正面」的操作戰術,在選戰時期,還有可能會有一些更「暗黑」的負面行銷手法!該業者表示,使用者在使用網頁時,最討厭就是「彈幕廣告」,只要「善於利用」就能成為一種攻擊的武器!舉例來說,今天若設定年齡層30歲至50歲區間的使用者,在開始網頁時就會看到某某政治人物的廣告,很可能這個年齡層的中間選民,就會對該政治人物產生反感。

最後,這名業者也分析未來可能會在2022年地方大選、2024年總統大選被廣泛運用的統計技術。過去,造勢場合,警方都會根據場地計算參與造勢的人數,未來只要在大型造勢活動的前2個小時,請民營電信業者開始分析數據,電信業者就能抓取到「大量用戶」是從其他地方移動到造勢會場的動員參與者,甚至進一步分析當天參與造勢的用戶性別與年齡層。
這樣的做法不但可以用在分析自己,也能用在分析對手,讓政黨明白造勢晚會有多少是民眾自發參與、多少是動員,評估未來總統是不是要多來幾次、當地的立委跟議員是不是要更積極與基層建立關係等等,進而防守或攻擊。

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