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國光客運表示,「圓山至礁溪」行車時間約1小時,尖峰時間每20分鐘一班車,平日共80班次、假日96班次,現金全票僅需87元,電子票證全票85元。
為慶祝通車,國光客運祭出通車前二日免費搭乘,免費搭乘採定時發放號碼牌方式,民眾依號碼牌班次順序乘車。除此之外,營運首月,凡臨櫃購買「圓山至礁溪」來回票,皆可享「買去送回」優惠。
另外,為鼓勵育有嬰幼兒的家庭使用大眾運輸工具,讓他們體會大眾運輸也可以很便利且安全,國光客運「圓山至礁溪」路線首創針對因身高體型限制不利繫安全帶之1歲以上嬰幼兒,提供安全座椅租借服務,未來每車將提供4張嬰幼兒安全座椅,這項服務採電話預約並可享半票44元的優惠。