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遠航今爆超時飛航 總經理李梓煌終於出面參加應變會議 

由於遠東航空無預警停飛大量國際航班,下週更將擴及8航線、31航班,嚴重衝擊民眾旅客權益,交通部民用航空局表示已連續於 17 日與 18 日兩度要求遠航,應妥善處理旅客權益相關問題,否則將依民航法重罰 60 至 300 萬元。 但因為昨晚的討論與會議中,遠航僅派一名經理出席,且表示無法做出任何決定,只能將問題收集回去轉達。對此交通部民航局、觀光局於今(19)日下午2點召開緊急應變會議,並總算邀到遠航總經理李梓煌出席。 不過據了解,遠航總經理李梓煌雖然與7~8名遠航主管現身,但未回應在場守候的媒體任何問題即入會;而遠航董事長因出國未出席昨與今日的兩場緊急應變會議。 據側面了解,李梓煌在航空業界已有超過30年以上的資歷,曾在國泰航空、復興航空,夏威夷航空與泰國航空任主管職過。 這場應變會議將會討論何時能夠復飛,以及停飛的簽轉與賠償等事宜。 旅行業者先前對外表示,航空業是具公眾利益性的大眾運輸業,應負更大的社會責任,在停飛事件上要有同理心與責任感,對於旅客以及旅行社要妥善的處理善後以維護商譽。 最扯的是,稍早多家媒體驚爆遠航在無預警停飛前,MD 機隊已經從今年二月連續 3 個月都超時飛航(飛航時數超過1,350小時),被民航局逼到最後一刻才緊急在5月17日發出自18日起停飛巴拉望、長灘島、峴港等3國際航線消息。遠航現在將此爛攤子丟給旅行社,真的是很誇張。

大雨特報 雙北等12縣市午後嚴防雷雨侵襲

中央氣象局於稍早針對雙北南高屏等12縣市發布大雨特報;由於對流雲系發展旺盛,易有短時強降雨,今(19)日西半部山區及東北部山區有局部大雨發生的機率,須注意雷擊及強陣風,連日降雨,山區請慎防坍方、落石、土石流及溪水暴漲。 氣象局對於大雨(heavy rain)的意義是指24小時累積雨量達80毫米以上,或時雨量達40毫米以上之降雨現象。而豪雨(extremely heavy rain)則是指24小時累積雨量達200毫米以上,或3小時累積雨量達100毫米以上之降雨現象。若24小時累積雨量達350毫米以上稱之為大豪雨(torrential rain), 若24小時累積雨量達500毫米以上稱之為超大豪雨(extremely torrential rain)。 而當有鋒面系統伴隨西南氣流豐沛水汽,並有華南雲雨區東移至台灣附近時(特別是梅雨季時),或強烈中、小尺度對流系統(如匏線及雷雨胞等)接近或於台灣上空發展時,也將會出現較大之雨勢,尤其是山區應嚴防坍坊、落石及土石流等災害,而低漥地區更應嚴防豪雨帶來之水患。 根據氣象局的資料顯示,大雨特報警戒範圍包括新北市、台北市、宜蘭縣、桃園市、新竹縣、苗栗縣、台中市、南投縣、雲林縣、嘉義縣,高雄市以及屏東縣。

保護受遠航臨時取消航班之消費者權益 行政院祭四大措施

針對遠東航空臨時取消眾多國際航班一事,行政院消費者保護處表示,於事件發生後,即積極與交通部民用航空局及觀光局,協調聯繫有關消費者之權益保障措施,其四大措施重點分述如下。 一、對於遠航無預警取消航班之行為造成消費者之損害,民航局已要求遠航需負起全責,並對於旅客因航班取消或延誤所致之損害應適當補償,以善盡航空公司之責任。 二、在參團旅遊之旅客部分,據瞭解旅行社對於因航班停飛未能成行者,除安排旅客轉搭其他航班或轉團外,多採全額退還團費處理。倘有旅行社扣除已支付之行政規費或必要費用者,將於獲遠航賠償後,返還旅客。至出發後無法依原定行程返台者,旅行社依國外旅遊定型化契約範本第26條規定,須安排旅客轉搭其他航班返台,所生滯留費用由旅行社負擔。 三、在個人自行出國部分,遠航應依旅客意願,協助簽轉其他航班,或提供退改票免收手續費;若旅客因行程延誤或無法成行造成國外食宿及交通費用之損失,遠航應依民航局之指示,提供適當賠償措施。 四、另行政院消保處已請民航局及觀光局分別督促遠航及旅行社落實保障消費者之措施,若有消費爭議,應以有利於消費者之方式從寬妥適解決。 行政院消保處再次提醒消費者,凡有關本次因遠航取消航班所支出之相關費用均應保留單據,以利後續求償之用。

快加油!受中東與美中貿易影響 汽柴油明日將漲價

受中東地緣政治緊張情勢升溫助漲,以及美中貿易戰,兩國提高彼此進口商品關稅作為貿易報復手段助跌等因素影響,台灣中油公司表示,自明(20)日凌晨零時起,汽油價格調漲0.3元、柴油調漲0.4元。 調整後的參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升28.9元、95無鉛汽油每公升30.4元、98無鉛汽油每公升32.4元、超級柴油每公升27元。 台灣中油表示,本週調價指標7D3B週均價為每桶71.79美元,較前週70.02美元上漲1.77美元,新台幣兌美元匯率貶值0.222元,國內油價依公式計算漲幅為2.61%。 本週延續「先亞鄰、後平穩」之調價原則,經考量亞鄰最低價限制,汽、柴油應分別調漲0.5元及0.6元,調整後之95無鉛汽油價格為每公升30.6元,超過30元部分再依油價平穩措施,由台灣中油吸收25%,經計算本週汽、柴油每公升應各吸收0.2元,故調整後汽、柴油零售價應分別調漲0.3及0.4元,汽、柴油仍各有0.2元的價格由台灣中油吸收。

快搶票 體驗蒸汽火車與花東縱谷仲夏美景

台鐵局自 103 年舉行 SL 仲夏寶島號活動以來,一直廣受民眾喜愛,成為每年年度鐵道旅遊盛事,而今(2019)年的「2019 SL 仲夏寶島號」活動,將由 T273 蒸汽機車牽引,附掛6節莒光號車廂,訂於6月29日首航,7月6日及7月13日,三個週六由玉里站以郵輪式列車方式行駛至台東站,沿途停靠富里、池上、山里等站。 玉里站位於花東縱谷中部,遠眺車站外觀,灰色的大塊仿石材牆面以「未磨之玉」為發想,傳達樸實鄉間之意象;富里站於 106 年獲得兩岸四地建築設計大獎,以「大地上的穀倉」享富盛名;池上站木造穀倉式特色站房,充分展現在地特色;山里站是傳說中到不了的車站,白色小教堂是民眾必訪的景點;台東站是此行的終點,旅客可自行前往位在市區的鐵道藝術村或另行安排自由行活動。 為服務旅客,活動當日將配合SL之開行加開樹林-台北-玉里之新自強號列車,方便旅客赴玉里搭乘 SL 仲夏寶島號。 仲夏寶島號將於 5月22日上午9時於台鐵局郵輪式列車網頁上開始售票,有興趣的旅客屆時得把握機會,一同體驗蒸汽火車的復古風情及花東縱谷仲夏美景。

遠航臨時取消部分航班 交通部擬重罰最高至300萬元

針對遠東航空臨時取消部分航班,交通部民用航空局表示 17 日與 18 日已兩度要求遠航,應妥善處理旅客權益相關問題,否則將依民航法重罰 60 至 300 萬元。由於遠航已不止一次突然取消航班,為維護旅客權益,民航局未來將更嚴格審核遠航班表。 民航局表示,遠航本月 17 日突然公告取消部分航班後,民航局第一時間即嚴肅要求遠航,應儘速通知受影響旅客,對滯留在外旅客亦應儘速安排回臺之替代行程,並依「民航法」及「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」妥處旅客權益事宜,旅客如因航班取消或延誤而有損害,遠航應適當補償,民航局也會嚴格監督遠航是否落實。 根據遠航提報資料,目前受影響旅客中,峴港回程483位旅客,均已透過轉乘高雄航班或他航航班處理。長灘島/巴拉望回程也已安排虎航及他航班機。至於零星散客,遠航將請當地地勤代理協助簽轉。 民航局重申,民航局自前年三月起針對遠航採取飛時管制措施,完全基於飛安考量,在每月管制範圍內的機隊調度,由遠航自行調整,並定期根據遠航飛機狀況與維修能量滾動檢討管制上限。 民航局表示,民航局並未突然限制遠航飛時。遠航四月間提報五月份班表時,民航局即已提醒遠航,班表如此安排可能會超出管制時數,並要求遠航調整航班。 針對遠航 18 日所發表的聲明,直指主管機關控管飛時導致遠航取消航班,民航局對此卸責內容不予評論,要求遠航立即撤回該聲明。民航局也將立即清查遠航班表,如有惡意隱瞞超排情況,導致飛時超時而損害旅客權益,民航局將立即開罰。 民航局強調,旅客權益非常重要,但安全是所有服務的根本,對遠航採取的飛時控管,完全是飛安考量,現階段除督促遠航妥善維護旅客權益,未來仍會持續嚴格監督遠航飛安。

國中會考第二天 各地恐有午後雷陣雨 出門莫忘帶雨具

氣象局表示今(19)日受西南風影響,台灣西半部、東北部地區及澎湖、金門、馬祖有局部短暫陣雨或雷雨;其他地區為多雲,午後在熱力作用加強下,各地有局部短暫雷陣雨,並有局部大雨或豪雨發生的機率,外出請記得攜帶雨具。 氣溫方面,各地普遍最高溫為 30 至 32 度,最低溫則為 24 至 26 度。此外,金門及馬祖易有局部霧或低雲影響能見度;北部、東南部(含蘭嶼、綠島)及恆春半島沿海地區易有較強陣風。 明日鋒面通過及東北季風增強,天氣轉涼;西半部及東北部地區將轉為有陣雨或雷雨的天氣,並有局部大雨或豪雨發生的機率,其他地區及澎湖、金門、馬祖亦有局部短暫陣雨或雷雨。

快訊/超大豪雨來襲 南投山區民眾請注意

氣象局指出,受到西南風影響,今(18)日南投縣山區有局部超大豪雨,台中市山區、嘉義縣山區及高雄市山區有局部大豪雨,南投縣平地、苗栗縣山區及雲林縣山區有局部豪雨,苗栗以南地區及花蓮、台東山區有局部大雨發生的機率,連日降雨,山區請慎防坍方、落石、土石流及溪水暴漲,低窪處請慎防淹水。 超大豪雨地區:南投縣。 大豪雨地區:台中市、嘉義縣、高雄市。

明國中會考記得帶傘 仍有局部豪雨、高溫普遍30度

明(19)日為國中會考第二天,氣象局指出,受西南風影響,西半部及東北部地區有局部短暫陣雨或雷雨,其他地區為多雲,午後各地有局部短暫雷陣雨,並有局部大雨或豪雨發生的機率。請大家除了攜帶雨具備用外,也要多注意最新天氣訊息。溫度方面,白天各地高溫普遍在30度以上。 氣象局指出,受到西南風影響,台灣西半部、東北部地區及澎湖、金門、馬祖有局部短暫陣雨或雷雨,其他地區為多雲,午後各地有局部短暫雷陣雨,並有局部大雨或豪雨發生的機率。 另外,金門及馬祖易有局部霧或低雲影響能見度;北部、東南部(含蘭嶼、綠島)及恆春半島沿海地區易有較強陣風,請民眾留意。至於溫度方面,白天各地高溫普遍在30度以上,沒下雨感受悶熱,而夜晚及清晨相對舒適許多。

遠航無預警停飛 品保協會抨擊民航局無作為 停飛恐擴大

針對遠東航空無預警停飛,中華民國旅行業品質保障協會(品保協會)今(18)日抨擊民航局明明掌握了遠航的飛行總時數,卻毫無作為、未提前告知責成遠航提出航班飛行應變計畫,任由遠航突然取消航線,讓許多旅客與旅行社措手不及。呼籲民航局應重新檢討航空機票相關措施,並嚴格督促航空公司落實飛安,不要讓旅客與旅行社繼續受害。 遠東航空昨(17)日突然取消桃園─峴港、桃園─長灘、桃園─巴拉望等航線航班,主要原因是為配合主管機關每月對國內航線機位數之要求,由於國內航班增加排擠到國外航線,因此取消相關航班航線,對造成旅客與旅行業者不便深感抱歉。 而品保協會今日下午召開記者會,表示遠航無預警停飛已造成今日100多名前往峴港的旅客被迫取消行程,後續還有數千名旅客出國行程被迫取消或更改,很多國外住宿費用已全額付清或給定金卻無法退還,依國外旅遊契約第14條規定,因不可抗力致契約無法履行時,任何一方都可解除契約,旅行社扣除已辦理的規費及必要費用,其他退款旅客,旅客及旅行社都損失慘重。 品保協會也說,飛機臨時停飛,原訂搭乘該班機回國的數百名旅客也被迫滯留國外或另簽轉其他航空公司,呼籲會員旅行社基於維護旅客安全,依照國外旅遊契約第26條規定,妥善安排旅客並協助盡速返台。 只是,品保協會也要問元兇到底是誰?因為據媒體報導,民航局自2017年3月對遠航MD機型採飛時總量管制,照理說民航局應該已事前掌握遠航的飛行總時數,並立即告知遠航要求提出航班飛行計畫,與提前通知旅客和旅行社,但事實上民航局並無作為,任由遠航在距離起飛前不到20小時前通知,難道民航局沒有責任嗎?品保協會副理事長黃文卿甚至表示,依照這個態勢,預估下禮拜停飛可能會擴大到日本、韓國。 品保協會呼籲民航局:1.依民航法第57條督促遠航妥善處理並賠償旅客及旅行社的損失。2.針對已限制飛行總時數的航空公司及航班,應建立完整預告機制,至少於三星期前於網站上公告。3.成立航空機票履約保險機制,保障購票旅客的搭乘權益,避免索賠無門。 另外,針對遠航,品保協會也說應該負起應有的責任:1.退還旅行社已付款卻未搭乘的機票全額款,以便旅行社能盡速退還給旅客。2.對於因停飛所產生已支付卻無法退還的住宿等必要費用損失,或改搭其他航空公司額外衍生的費用都該全額負擔。3.對無法如期返台滯留國外的旅客衍生之額外費用也該全額負擔。

遠航未出團旅客看過來! 可向旅行社申請全額退費

遠東航空昨(17)日突然取消桃園─峴港、桃園─長灘、桃園─巴拉望等航線航班,讓旅行業者與旅客措手不及。今(18)日早上又有旅行業者發出聯合聲明要遠航承擔一切損失。為此,遠航表示已主動與合作旅行社聯繫,協商並達成共識,未出團之旅客請與原報名旅行社申請全額退費。 遠東航空今(18)日發出聲明,表示為配合主管機關每月對國內航線機位數之要求,MD機隊需因應航機調度支援國內線,經協調後飛航時數控管之計算方式與主管機關仍有所出入(不可控之流管及天候等因素皆需納入),故於5月底前需取消部分航班以符合規定,公司對於航班之取消深感遺憾。 有關航班取消之後續處理部分,因為早上有旅行業者發出聯合聲明,指出遠航應該負責所有旅客以及旅行社的損失。為此遠航回應已主動與合作旅行社聯繫,協商並達成共識,未出團之旅客請與原報名旅行社申請全額退費。 針對目前航班取消回程旅客處理狀況,包括5/18,5/20,5/21峴港回程483位旅客,均已委請旅行社協助轉搭遠航高雄峴港航班及他航。5/20長灘島139名旅客及5/19巴拉望164旅客回程,也已委請旅行社協助轉搭他航直飛與轉機班機。至於少數未通知到散客部分遠航已委請地勤公司簽轉他航。 另外,針對飛航時數控管部分,民航局回應,飛時控管採總量管制,MD型飛機目前每月飛時上限為1350小時,在此範圍內的機隊調度,由遠航自行調整。對於遠航停飛部分航線,民航局已要求遠航必須妥善維護旅客權益。 民航局指出,自2017年3月起,根據遠航飛機狀況與維修能量,對遠航MD飛機採飛時總量管制,最初限制每月總飛時不得超過1100小時。而在民航局採此措施後,遠航飛安記錄確實有改善,因此,民航局亦曾逐步放寬管制時數,最多時曾超過1400小時,最近2年因遠航各項紀錄顯示有必要加強控管,因此,將每月總飛時縮減為1350小時。

大雨攻玉山疑遭雷擊 婦半癱扛背下山緊急送醫

今(18)日06時57分,嘉義縣消防局接獲排雲山莊管理員通報,有民眾於玉山主峰疑似遭雷擊受傷,造成左側無知覺半癱,目前正由揹工揹負下山,阿里山91救護車待命轉南投消防局救護車後送中。 嘉義縣消防局表示,排雲山莊管理員通報48歲女登山客,玉山攻頂後,疑似遭到雷電擊傷,致左側無知覺,目前意識仍清楚,由揹工揹負下山中。 因山區雨勢滂沱,消防局阿里山分隊91號救護車及救難人員將在登山步道入口接駁後,又因阿里山公路坍方落石不斷,將轉由南投縣消防局救護車送醫。 據了解,今日阿里山時雨量已經超過50mm及日雨量達210.5mm,阿里山公路十字路以上路段崩塌不斷,建議遊客不宜再上山。