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問題一曝光後,就引來不少網友討論,但其中就有許多人認為冰淇淋之所以過硬,都是因為放過久,直言「放太久才會很硬,重複解凍又結凍」、「重複冷凍的結果,代表放很久」。甚至也有人認為,可能是因為店家不想讓客人多挖而調低溫度,讓其較難挖。
不過,先前有網友在臉書社團《爆怨公社》也分享相同經驗,就有從事火鍋店工作的店員,跳出來直指「不同牌子的冰淇淋要用不同冰櫃儲存,因為每個牌子的冰,適合的溫度點不同」、「比較高級的冰、像哈 XxX 都是要使用該品牌專用冰箱、也只能冰在那個溫度!所以冰很硬!正常!並非業者故意!」,認為此才是造成冰淇淋有過硬的情況。(編輯:陳雅雲)