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▲「社區藥局及口罩庫存查詢專區」當機中。（圖／翻攝自健保署網站）有網友在 PTT 八卦版分享了自己實際跑去住家附近藥局購買口罩的經驗，第一間藥局 8 點開門，原 PO 在 8 點 3 分抵達，結果被告知號碼牌已發完，要等到晚上 7 點再發一次號碼牌，晚上 8 點憑號碼牌領口罩。去了第二間藥局，則是被告知還未連上健保系統。再去第三間，則是下午 2 點開賣，但早上已經有人在排隊。原 PO 最後建議大家，「真的很需要口罩的版友建議先打電話詢問吧」，另外也認為「第一天一定很亂，給政府一點時間吧。」
網友則在底下紛紛留言回覆說，「早上開賣的只是被一堆阿嬤排隊領走，上班族根本沒機會」、「到底在搶什麼」、「有這麼急嗎」、「相信政府口罩夠用，你健康幹嘛去拿」。另外也有網友自製「藥局口罩採購地圖」，提供給連不上健保署的民眾另一個參考。
而關於系統當機，據《ETtoday》報導，健保署長李伯璋表示，積極搶修中。而台南衛生局對於有藥局連不上系統，也回應說同時間、大量的登入健保系統，會發生無法登入的情形，這是可預期的狀況，再次登入即可，請民眾耐心等候。（編輯：倪浩軒）
