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謝義隆指出，符合要件的用戶，無需到台電提出申請，農業動力用電範圍或標準之用戶無申報營業稅者，由台電主動依用電量情形主動給予減免，請縣府經發處在相關企業提出洽詢時協助宣導。
對於電費減免級距部分，台電：「有申報或查定營業稅者，級距一為營業額減少15%以上未達50%；級距二為營業額減少50%以上者；無申報營業稅者由各目的事業主管機關認定適用級距；農業動力用電範圍或標準之用戶無申報營業稅者，由台電公司主動依用電量減免情形於電費單給予減免。
減免方式可分為：低壓營業用戶，級距一：每月電費打九折（上限10萬元/月）、級距二：每月電費打七折（上限30萬元/月）；高壓用戶級距一方案A，暫停部分契約容量於110年6月30日前復電，免收適用期間供維費；方案B，無法配合暫停部分契約之百貨商場複合經營，經主管機關認定可打九折（上限50萬元/月）；高壓用戶級距二：暫停部分契約容量於110年6月30日前復電，除免收適用期間供維費外，加碼電費打七折（上限300萬元/月）。
對符合減免電價者，台電表示，低壓營業用戶不需申請，適用期間之電費單自動延緩繳費期限為4個月，高壓以上用戶需向台電提出申請，當期帳單即可分4期逐月繳納。民眾有疑問，可到台電對外網站紓困專區查閱，或撥打客服專線1911，或至台電各服務據點洽詢。
