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不過,艾斯塔勒卻沒緊急就醫,而是前往藥局購買抗組織胺及乳膏服用擦拭,沒想到隔日,前額仍持續腫脹,顴骨部位也朝左右兩邊突出,頭部腫成燈泡狀,造成呼吸困難,經緊急就醫後,才索性保住性命,不過她的頭型仍持續腫脹一周後才復原。
艾斯塔勒以前就曾對不同品牌的染髮劑,產生輕微過敏反應,埃斯特爾的媽媽坦言,艾斯塔勒確實沒有按照指示使用產品,不過她仍呼籲廠商,應在產品外觀加註警告字眼,民眾也應對PPD背後的危害,有進一步的認識。