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根據網站評比,桃園機場雖然跟其他亞洲大型機場比較起來相對精緻,但小而美的機場卻充滿了驚喜,像是免費 WiFi 、免費淋浴、 24 小時餐飲、圖書館、行李寄存、博物館、文化活動,除了各式各樣、遍布各處的平坦座椅之外,還有可以付費使用的 24 小時貴賓室,提供旅客更多選擇。但有旅客認為,因為空間因素機場空調比較冷,建議旅客得多穿一點會更好睡。
桃園國際機場公司總經理林祥生指出,對需要利用機場休憩的旅客,機場公司持續美化硬體空間,也納入更多藝術、人文氣息,未來希望能像其他國際標竿機場,減少不必要的機場廣播,打造更宜人的「寧靜機場」,也希望服空間及法規限制,在管制區外提供「文青行旅」服務,讓桃園機場更好睡,旅客在此更覺舒適。
此外,好睡機場網站也公布最差機場名單,包含吉達機場、紐約拉瓜迪亞機場、倫敦斯坦斯特德機場、蘇丹朱巴機場、希臘聖托里尼機場、埃及開羅機場、衣索比亞阿迪斯阿貝巴機場、孟加拉沙阿賈拉勒機場、奈及利亞穆爾塔拉·穆罕默德機場、倫敦魯頓機場,旅客大多認為有擁擠、食物選擇有限、廁所骯髒、客戶服務不佳等問題。