雙11熱/大陸消費者口味在變 更願意按照喜好購買奢華品

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▲天貓事業總經理劉鵬。(記者趙毓琪攝)

記者趙毓琪/杭州報導

2019-11-10 23:41:38

2019年天貓雙11全球狂歡節已經發展到第11個年頭,阿里巴巴今(10)日表示,雙11已經由一個24小時網上購物的促銷活動,發展成為一項年物國際娛樂盛事,去年(2018)年的GMV高達2135億元人民幣(約新台幣1兆675億元)。今年將聚焦於「新消費」、「新商業」及綠色物流,並且全力協助中小企業開通中國大陸市場。

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天貓事業總經理劉鵬表示,現在年輕人喜歡旅遊,願意購買自己喜歡的東西,品類也越來越多,目的是希望提高生活質量。而以往天貓的主要客群還是來自於1、2線城市,但近年有3、4線、甚至是5、6線的城市消費者快速成長的跡象,新消費者的出現讓阿里巴巴集團今年特別聚焦服務於這些市場的消費者與小企業。

劉鵬指出,「大家覺得來自北京、上海的民眾才會購買進口商品,但是近年來其他城市也開始網路購物,增長了42%,年輕人在變,喜好也在變,特別是農村地區可能要買進口商品不是這麼容易,這時候網路購物就成了他們的出口。」

劉鵬也分享中國大陸的消費者口味改變例子,例如雷哈娜的化妝品品牌Fenty Beauty,以往大家認為那是奢華品,高單價的化妝品成為年輕人願意購買的品類,說明人民願意依自己喜好去購買,不在只是把錢花在基礎的消費品上。

另外,網購直播也是一個新趨勢,直播推廣有內容的商品,讓消費者了解購買商品有何好處,進而下手購買。有別以往過去中國大陸的消費概念是,跟隨別人的想法,「別人有的東西自己也想擁有」的概念已經慢慢消失,現今達人、明星、KOL的影響力特別重要,直播主透過直播分享任何想分享的產品、技術,與觀眾互動是最重要也最方便的。

天貓也分享了中國大陸不同的城市消費者行為,目前1、2線城市包括北京、上海的消費者主要的消費種類,以服裝、家居、寵物等,3、4線城市包括汕頭市、湖州市的消費者主要還是在流行1、2線城市以前流行過的東西,更關注母嬰和美妝產品。
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