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原PO聽到卻覺得,賣家的理賠方案太沒誠意,所以她打算辦理海外退貨,但聽到「買家要自行吸收」退貨的運費,讓她相當氣憤,因為要先退貨給賣家,這樣才能退款,又擔心運費要不回來,所以遲遲不敢寄出,「請問辦理退貨有保障嗎?」

事實上,蝦皮目前針對(海外)一般賣家、優選賣家,並未提供整合退貨物流服務,退貨方式都需要請雙方透過聊聊功能進行協調,另外依七天鑑賞期法令規定,會建議由賣家負擔退回運費,假若雙方無法達成共識,需請賣家提出蝦皮爭議,由蝦皮介入案件判決。(編輯:許智超)