房市/疫情衝擊 觀光旅遊業轉戰房仲倍增

財經中心/綜合報導

2020-12-15 12:30:18

曾任空姐的凌湘婷現為信義房屋八德廣豐店最亮眼的新人
▲曾任空姐的凌湘婷現為信義房屋八德廣豐店最亮眼的新人。(圖/NOWnews資料照片)
2020受疫情衝擊最嚴重的當屬觀光旅遊業,根據UNWTO、WTTC(世界旅遊議會)及IATA(國際民航組織)等觀光組織評估,國際旅遊要復原到2019年水準可能需要2.5至4年甚至更久。觀光旅遊業相關從業人員也紛紛重新思考職涯並另謀出入,信義房屋人資部指出,今年自觀光旅遊、航空相關產業轉職加入的業務同仁,人數較去年增加2倍,而且因為原本的服務特質,表現都相當優異。
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信義房屋人資部發現,觀光旅遊、航空相關產業人才,因「樂於與人接觸」、「有溫度的服務」以及「快速的反應能力」等三項特點,轉職房仲業適應快速,只需加強在「房市領域」與「商圈特性」的部份,即可成為房仲即戰力,而這部份信義房屋有完整的教育訓練以及師徒制,職涯轉換無縫接軌,同時保障前六個月五萬薪,不怕轉職薪資空窗期,先天條件加上後天完整訓練,讓信義房屋成為不少觀光旅遊、航空相關產業轉職人才首選。
信義房屋八德廣豐店凌湘婷,今年剛從人人稱羨的空姐轉職為房仲,就是最好的例子,她說疫情開始後航班明顯變少,不只薪資受影響,航空公司的前景也不明朗,而想買房子的她希望能工作同時累積更多不動產專業知識,因而選擇直營房仲品牌信義房屋。

凌湘婷表示,進入信義房屋後,客戶、管理員或社區鄰居都認為她很有親和力,讓她更容易與人拉近距離,她認為空姐跟房仲都需要靈活快速的反應力,空姐服務的客戶量雖龐大,但也止於一次性,房仲則是著重深度服務,能幫每一位客戶圓夢讓她感到非常有成就感!
南港園區店專案經理謝承翰,則是觀光旅遊業轉職信義房屋最成功的案例之一,有著豐富的旅遊業經歷,曾飛到澳洲凱恩斯當雙語導遊及廚師;服務過世界各地客戶的他回國後便加入信義房屋,謝承翰表示,導遊要照顧團中的每一位團員,可以藉由細心的觀察,早一步幫顧客做一些超乎他預期的服務創造感動,憑藉著旅遊業所累積的客製化服務態度,到職一年間就拿下單月TOP1以及2019年南港汐止業務區年度業績第一名。

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