客點餐靠「一招」吃霸王餐!店家臉綠 外送員揭暗黑手法

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▲外送平台近幾年崛起,堪稱是懶人的最大福音。(示意圖/翻攝自UberEats官網)

編輯中心/綜合報導

2021-02-26 10:48:08

外送平台近幾年崛起,不少人都會在家使用APP點餐,熱騰騰的美食就會送上門,不過也因為服務群眾廣大,又要顧及店家、外送員、客人三方,因此難免有些機制還沒齊全。近日,就有店家分享客人用「一招」爽吃霸王餐,貼文引發熱議。

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原PO在「UberEats全台討論區」貼文指出「我是店家,第一次遇到這種情況,請問要怎麼處理,做餐區有監視器,全程錄影,非常確定餐點完全正確且無遺漏,很明顯是顧客要吃霸王餐....」只見貼出的照片,客人雖然收到餐點,但卻將多個品項都回報給客服「遺漏餐點」,因此賺到免費餐點還能全額退費的服務。

▲店家表示明明都清點過才出餐,但顧客卻還是回報遺失餐點。(圖/UberEats全台討論區)
▲店家表示明明都清點過才出餐,但顧客卻還是回報遺失餐點。(圖/UberEats全台討論區)
貼文一出,網友紛紛回應「有監視器就是鐵證啊,這種客人真的要不得」、「到底有多窮啊...要這樣騙餐點」、「這種客人不在少數,整天騙餐」、「提告吧,這行為構成詐欺了吧」;也有不少外送員表示「我有聽過店家說,還有人訂五樣,回報少四樣,騙餐的手法」、「騙餐啊,就回報一樣退全額爽吃霸王,遇到不想遇了」、「有些人都這樣啊,我取餐都點對喔,後來餐點就變遺失,還能全額退費呢....」。

不過,也有同為店家的網友提供救濟方法「直接反應給客服,並且提供影片確定出餐給外送員,通常官方都會把錢在還給我們,曾有一次這樣經驗,我把我的監視器改成可以收聲音,只要外送員來我對點都超大聲的,保護自己的權益!」(編輯:張嘉哲)

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