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原PO無奈表示,「研究了快一個小時,還是找不到要從哪裡給小費」,詢問大家有人知道是怎麼回事嗎?而果然有許多內行網友點出原因,「信用卡單才有線上小費的制度」、「只有信用卡消費的訂單才能給小費,現金消費的只能為店家評分,沒辦法事後補給小費」、「付現的是沒辦法給小費的」。
得知真相後,原PO也試圖聯絡客服解決問題,但客服疑似只會回答預設好的罐頭答覆,原PO最終只能無奈表示,「只能希望以後還能遇見他了」。另外也有外送員留言說,「其實如果客人沒有支付全部金額,我們會回報客服,客人下次點餐就要補那筆錢,我們外送員也不會因為這樣少錢」、「我有在送外送,遇到這種你可以請外送員按顧客未全額支付,平台就會請客人下次付錢或是線上刷卡刷掉,你應該遇到新手不知道有這個功能」。(編輯:倪浩軒)