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仔細一看對話過程,這筆訂單備註寫著要外送員提餐點至5樓門口的外送區,而當原PO家人抵達住戶地址後,便按下系統內建的罐頭訊息「我已經抵達。」告知對方,沒想到客人卻接連回應「照指示」、「中文不難,難在有沒有腦」,儘管家人因為不想起爭執而沒有多做回應,原PO仍又氣又難過表示「不過告知對方一下,不也是好心提醒嗎...總之我真的不知道家人有做錯什麼?」。
完整經歷曝光後也掀起不少網友討論,其中就有許多民眾也對原PO家人收到負評的結果喊冤,「本來就要告知啊,提示或按鈴都至少要一種,我遇過外送員悶不吭聲的就放門外,我一忙也忘了注意追蹤進度,它就默默躺在外至少半小時」、「不講已抵達,他是會知道已經放門口了哦?還是他要觀落陰?」、「多補最後一句不會顯得自己比較有腦」、「不告知已抵達,等買家想到餐點變冷,才怪對方未告知?」。
不過也有網友表示其實這樣的罐頭訊息的確容易誤會,經常有客人搞錯「系統給的罐頭訊息過於簡單,意思表達不清可能會造成誤會,讓對方以為外送員在樓下等請他下去拿,所以對方容易有外送員『是都不看備註嗎』的想法」,也有上班族收到「我已經抵達。」的通知後,怕對方等只能開會到一半急忙下樓取餐,「結果下樓才知道他想表達的是他已經把餐點放在樓下了他也走了,說真的我當下蠻火的,覺得我都已經寫備註了,還傳自己抵達幹嘛」,只能說不論送餐或點外送,妥善運用訊息功能、彼此多一份尊重,才能保持心情愉悅享用餐點。(編輯:楊智傑)