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全聯結帳爆出「新用語」!婆媽愣住:別煩我 店員揭內幕

▲全聯福利中心因相對傳統市場營業時間較長,加上在台灣拓點多、優惠也不少,成為不少上班族、婆媽的買菜聖地。(圖/NOWnews資料照片)
▲全聯福利中心因相對傳統市場營業時間較長,加上在台灣拓點多、優惠也不少,成為不少上班族、婆媽的買菜聖地。(圖/NOWnews資料照片)

編輯中心/綜合報導

2022-01-14 09:01:44|2022-01-14 09:01:48

全聯福利中心因相對傳統市場營業時間較長,加上在台灣拓點多、優惠也不少,成為不少上班族、婆媽的買菜聖地。不過,近日卻因為太過於積極想要促銷「咖啡」,引發爭議,甚至有多名員工出面指出還有所謂業績壓力,就連客人也相對有感,調侃現在結帳都有「新用語」,讓人感到非常煩躁,引發討論。

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一名全聯員工在「Dcard」貼文指出「我自己是生鮮的PT,目前店內咖啡業績動不動就一天250杯以上,這真的完全是紙上談兵,我待的這間店一天有50杯就要偷笑了,元旦那天活動,前100個客人可以1元買咖啡,本店100杯都沒有賣完呢,我還算幸運,遇到好的店經理,不會要求員工自掏腰包買咖啡來達成業績」。

貼文一出,網友紛紛回應「我也是突然有一天去結帳被問要不要咖啡嚇到....想說怎突然賣起咖啡了」、「重點是我提大包小包的誰還要端一杯熱咖啡....」、「每次大包小包的時候,遇到店員問我要不要咖啡,我真的會心想可不可以別煩我」、「大包小包不說,全聯就賣菜定位,誰會說『今天天氣不錯,來去全聯喝杯咖啡』」、「難怪最近幾次去買店員都會很積極的問要不要買麵包或咖啡,原來有業績壓力」。

▲全聯販售咖啡引發熱烈討論,連店員也出面抱怨。(圖/全聯提供)
▲全聯販售咖啡引發熱烈討論,連店員也出面抱怨。(圖/全聯提供)
另外,也有人提到「其實有一個很大的問題,很多人六七點就上班了,你全聯八點才開,咖啡是要賣給誰?」、「全聯已經賺很多了....真的不需要再賣咖啡來拼超商」、「要是我就推消費滿幾百就送一杯,不想要可以放棄,貪小便宜又不到金額的就會多買一些湊數,這還比較合理,不是結帳一直問要不要咖啡」。

而《NOWnews》記者13日晚間也實際走訪2間全聯門市,發現並不是每間全聯都有販售咖啡,而另一間則有販售,結帳時店員確實有詢問是否要購買「咖啡」,但並非每人都有推廣推薦,而若有購買的民眾,全聯咖啡則是採取「自助咖啡機」的模式,操作並不困難,但對於年長者來說可能不大會使用,還需請託店員協助,恐怕拖宕結帳時間,或者需要開備機「請支援收銀」。

▲全聯咖啡(記者張嘉哲攝)
▲全聯咖啡機是採用自助式的方法販售。(圖/讀者提供)
而對於員工日前踢爆全聯門市咖啡每天都必達業績,否則店經理或員工需要自掏腰包購買,全聯日前也回應,並未對各分店下達相關指令,此狀況應是單店管理未周全,造成同仁困擾,會再加強內部溝通;但顯然撇除內部管理規則問題,多數民眾對於全聯定位應是生鮮雜貨,卻在結帳時推廣咖啡拖宕速度一事感到不解,未來全聯應該如何兼顧販售咖啡,又能加速結帳速度,是一大課題。(編輯:張嘉哲)

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