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他坦言,當下雖然會很生氣,但他決定改變想法,「或許客人真的等很久了,肚子真的很餓導致EQ降低,其實轉個念頭,也沒必要跟客人惡語相向,對你好,客人也好。」
不過,原PO也想對消費者們喊話,外送員一接到單子的那一刻,一定是想趕快把餐點送到客人手上,「賺錢嘛,我送的越快,單子接到的越多,肯定不會故意拖客人的餐點。」同時也指出,餐點會等很久的原因,包括店家內生意很好,導致外送員要等很久、店家只做現場的客人讓外送員一直等、附近沒有外送員、該時段沒什麼外送員在跑導致系統夾單或是疊單等等因素。
貼文也引起同行們共鳴,「各個工作都有個自的心酸無奈,欣賞你的幽默跟高EQ」、「盡可能互相體諒吧,雖然通常還是外送員比較辛苦」、「下雨天送餐,安全為第一」、「這個回覆化解了怒氣」、「這外送員的回話,高EQ」、「真的!有些人EQ太低 一下就爆炸了,有些客人口氣根本沒有不好,很多都自己幻想」。(編輯:詹鎰睿)