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原PO接著透過訊息強調,平台應該請外送員送到正確的地址,不過客服卻回應「很抱歉的,因為外送夥伴已經離開」,讓他直言「他的失誤為什麼要我方承擔?」事後在貼文表達不滿,寫下「送錯地方還要自己去拿,那我叫外送幹嘛?」
貼文一出,網友紛紛回應「好好笑,到底在幹嘛」、「我也有這種經驗,超不爽的」、「這樣的回覆確實不妥」、「我遇過!外送員拍張照告訴我,東西就放哪裡,記得自己去拿!直接客訴就好了,不用客氣」、「可以先了解看看,外送員是不是故意或無心的」。
此外,也有其餘網友提供避免類似事件的方法,「外送問題,一律現金結單」、「用現金支付比較保險」、「所以不要用卡,付現金都不會有問題」、「我都直接選擇付現,基本上送錯機率很低」。(編輯:張志浩)