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而外送員取餐後送達，發現百貨「硬性規定」不得送至櫃內，只好遵從規則寄放在百貨公司「外送餐點放置區」，原PO隨後也告知訂餐客人。
原PO隨後拍下警方與百貨公司人員檢查監視器畫面的過程，最後發現「百貨取餐者的確有拿到餐點，卻回報未拿到」，後來原PO又打給訂餐客人告知情況，對方卻開始撇清關係「是取餐者的問題」，讓原PO決定發文分享這段誇張遭遇「此風不可長，請體諒外送人員」。
許多網友看完詳細經過後，也紛紛忍不住怒氣大罵「我們是店家，也常常碰到說『品項錯誤』被扣除款項，客人吃免費我們很無奈」、「取餐還說沒拿到，不是自己付錢的都敢這樣了…那自己付錢的還得了」、「櫃姐收入吃不起飯？」（編輯：潘毅）