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對此,洪姓藥師今日表示,開高價目的為表達本藥局已無庫存,是希望對方知難而退「並非要求該名消費者以十倍價格購買,而是考慮它牌學名藥,絕無藉此賺取不義之財」,而針對個人用詞不當造成表達與認知的誤會,他也向消費者致歉「今後必當謹言慎行,願意虛心接受所有批評指教」。(編輯:林莞茜)
洪姓藥師完整道歉聲明:
當時誤用誇張的行銷話術告知消費者有台商欲包六百盒普拿疼,並且以高價購買,目的為表達本藥局已無庫存,即使以十倍價格也無法購買,原意希望對方知難而退,並非要求該名消費者以十倍價格購買,而是考慮它牌學名藥,絕無藉此賺取不義之財。
關於個人用詞不當,造成表達與認知的誤會,本人深感不安,並在此向這位消費者致歉。在處理過程中確實有諸多不妥之處,今後必當謹言慎行,願意虛心接受所有批評指教。最後,個人再次致上萬分歉意。