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NCC說明，1922簡訊實聯制傳輸過程係透過安全檔案傳送協定（SecureShell File Transfer Protocol，SFTP）介接電信事業1922資料庫及疫調輔助平臺，其功能主要係提供短暫資料匯集及傳輸之緩衝區，非備份資料庫內容，完成簡訊實聯制資訊傳送至電信事業1922資料庫後，同時透過系統排程於24小時內均自動刪除；因此，1922資料庫，並未有所謂備份伺服器之情形，且落實保留28天即刪除原則。
NCC表示，過去疫情期間為提供指揮中心統籌彙集有關資訊，提供由衛生福利部疾病管制署(下稱疾管署)所管理之「疫調輔助平臺」，由疾管署利用帳號密碼管理機制管控供疫調指揮中心授權之單位或人員查詢使用。亦即，經疾管署授權使用執行疫調各單位，自應遵循疾管署規範負有保護民眾隱私之責，且在該署確保隱私保護和資安防護的前提下執行疫調作業。
NCC最後強調，通傳會防疫期間配合簡訊實聯制政策定期督促電信事業落實1922資料保留28天即刪除原則，並於該政策退場後，亦落實實地訪查五大電信事業機房，確實督促各電信業者將1922簡訊實聯制資料庫全數刪除，以確保民眾個資隱私安全。
