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原PO同時也舉例,現在疫情之後,有許多店家都改用掃QRcode點餐,「服務生只要把餐點放到我桌上」,這樣就要收服務費,甚至還遇過吃火鍋要自己加湯,店家也敢收服務費的奇景,讓她不禁感嘆「真的寧願把所有要收的價錢直接訂好不要多收一成,畢竟有些服務根本爛,還要跟消費者收真的會付的很不爽」。
貼文曝光隨即引發眾多網友認同大喊「認同制度不合理,10%根本暴利」、「應該要讓客人決定服務費要給哪一位服務生。有些服務生態度爛死了,我還要付服務費?」、「主要還是進老板口袋吧,那10%號稱是服務費,結果在台灣都不是服務人員的」、「我覺得像海底撈這種才要收」、「我也不理解,同樣叫服務費但跟國外差好多,台灣就只是變相漲價而已」。
事實上服務費的爭議不光只有台灣關注,在2022年7月時就曾報導,印度中央消費者保護局就曾宣布,在當地只有客人能自由決定是否給小費,餐廳強制收取服務費則是「不公平貿易行為」,從此禁止飯店、餐廳在未經消費者同意下收取服務費。該國餐飲協會(National Restaurant Association of India)則表達抗議,但最終結果出爐,定案「餐廳不得在未告知顧客情況下收取服務費」。