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照片曝光後,引來許多網友吐槽,「牢飯也不過如此吧」、「只給這些,有點寒酸了吧,過於離譜了」。對此,南方航空客服回應,不同航線有各自的配餐,該網友拿到的並非正餐,而是某些航線的中式點心,而白菜則是饅頭在微波爐加熱時,為了避免烤焦蓋在上面的。
原PO事後補充,當天搭飛機分為2段航程,前一段已經發了一個麵包,照片中的「中式點心」則是後段航程發的,餐點包含一個饅頭、一個花捲、一個雙色饅頭、一個豆沙包,另外其實還有一塊蛋糕,「如果把麵粉製品統稱為饅頭,其實當天一共是發了6個饅頭」。他強調自己沒有針對或指責南方航空,也沒有瞧不起中餐,只是單純分享,「對於占用公共輿論空間深表歉意,希望大家多關注更值得關注的以巴問題」。