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對此事件,部落客傑西大叔指出,這很有可能是訂房網「人數上面的選擇」沒有選對,但這其實是訂房平台的老問題,其介面有時會讓人產生誤會。傑西大叔也說,YouTuber可能是在輸入資料時,輸入了4人、選擇2間房,所以才會得出「1間1個人、1間3個人的結果」,但透過訂房平台訂房時,必須輸入「總人數8人,選擇2間房」才對。
至於明明在YouTuber一行人的訂房資料中,已經寫了「4位成人-1晚,已選2間」且「8位住客」的價格,那為何還會有誤會呢?傑西大叔則說,即便是4人入住2間4人房,房價區塊仍會顯示最高人數(8人),因此該數字並不等於實際預計的入住人數。
而經過《NOWnews》記者實際使用訂房網來訂房,結果發現當搜尋「4位成人-1晚」條件的時候,確實可以選擇像是4人房的房型,然後訂購兩間,形成我們遊客認知的「8人入住兩間4人房-1晚」的情況,傑西大叔透露,在其他國家或許無妨,但日本是比較嚴謹的國家,若訂了2人房、訂房寫1人入住,結果最終是2人入住,就必須花比較大的力氣解釋。
最後,傑西大叔也提供了幾個自保方法給需要利用訂房網遊客建議。
一、訂房時,每個房間是誰入住,就提供房間旅客的所有姓名。
二、複雜訂房(超過4人、2間房間以上)可與飯店聯繫確認房型。
三、一張訂單一間房間,最單純不會出錯。
四、列印房單,有助於當面有爭議時可以方便討論。
傑西大叔還提到一件非常重要的事情,那就是日本旅館業有所謂的實施規則,根據日本法條規定,外國人必須要持護照正本才能入住,影本都不行,如果沒出示還讓外國旅客入住等於飯店違法,之前有國人護照丟了不能入住,還要等警察文件才能通行,民眾可不要忘記護照要保管好啊!