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對於李某主張的週末及法定假日值班情況，該公司則回應，微信群組裡有客戶也有其他員工，客戶會在群組裡發問，只是需要員工回覆客戶訊息，認為這不屬於加班的範疇。原本一審的法院並不支持李某的主張，但到了北京三中院二審時，法官認為李某在部分工作日下班時間及休息日利用社交媒體工作，已經超出了「簡單溝通」的範疇，該工作內容具有周期性和固定性的特點，有別於臨時性、偶發性的一般溝通，體現了雇主管理用工的特點，應認定構成加班，改判支持李某可拿加班費3萬元人民幣，保障勞工的「離線休息權」。
不少中國民眾都在相關報導下方留言，大多支持李某捍衛自身權益，並分享自己在其他行業也面臨一樣的困境：「教師業，24小時待命」、「凌晨兩點接到家長電話，凌晨三點又接一個，差點猝死」、「家長半夜12點打電話沒接到就去教育局投訴」、「我之前做銷售也是，假日放假，晚上下班都得隨時回客戶資料」、「老闆開會表揚半夜11點多還在跟客戶聊天的同事，不能理解有什麼好表揚的，不愧是資本的壓榨」。不過也有人打下：「我都是第二天上班再處理」、「如果有專門的監管制度才更有用吧，告了公司結果工作丟了更不划算」。
