百名旅客富國島遭丟包!年代旅遊負責人談「避不見面」真相

▲年代旅遊在越南富國島旅行團丟包案再擴大,公司負責人林大鈞今(14)日稍早出面致歉。(圖/記者吳翊緁攝)
▲年代旅遊在越南富國島旅行團丟包案再擴大,公司負責人林大鈞今(14)日稍早出面致歉。(圖/記者吳翊緁攝)

記者鄭妤安/台北報導

年代旅遊在越南富國島旅行團丟包案再擴大,事發後,外界認為年代旅遊數度躲避媒體,不做正面回應,事有蹊蹺,對此,公司負責人林大鈞今(14)日稍早出面強調,年代旅遊會秉持積極主動的態度處理後續問題,絕不推卸責任,並以最快速度進行賠償,選擇在此刻才召照開記者會,最主要的原因是想以確保旅客平安坐上回台班機為優先考量。

我是廣告 請繼續往下閱讀
台灣旅客向年代旅遊購買越南富國島旅遊行程,卻因年代與當地地接旅行社有款項紛爭,導致數百名旅客被丟包當地。對此,年代旅遊負責人林大鈞稍早攜公司法律顧問出面回應,首先先針對此次富國導出團旅客與所受到的委屈兩度鞠躬致歉,並強調年代旅遊會秉持積極主動的態度處理後續問題,包括協調團員權益受損等。

事發至今,年代旅遊數度躲避媒體,不做正面回應,林大鈞澄清,在此刻才召照開記者會,最主要的原因是想以確保旅客平安坐上回台班機為優先考量,絕非如外界傳言「避不見面」之情事,強調「團員的人身安全最為重要!」

林大鈞表示,後續善後方式會先成立專案服務窗口,除了相關協調人員之外,更會進一步成立Line官方群組,隨時讓此次受影響團員反應的問題,能立即得到回應。同時,也將主動與旅行團團員,商討後續的事宜,一切依照合約規定處理,絕不推卸責任。


我是廣告 請繼續往下閱讀
app下載