顧客喝飲料發現蟑螂!築間火鍋退款道歉 發聲明:已全面清潔消毒

▲築間火鍋被網友爆料於飲料中吃到蟑螂,今日發聲明道歉並強調已全面清潔消毒並加強防蟲措施。(示意圖/翻攝築間幸福聚落臉書粉專)
▲築間火鍋被網友爆料於飲料中吃到蟑螂,今日發聲明道歉並強調已全面清潔消毒並加強防蟲措施。(示意圖/翻攝築間幸福聚落臉書粉專)

記者葉盛耀/綜合報導

知名的連鎖火鍋品牌「築間幸福鍋物」昨(4)日被網友爆料,台北三民店的火鍋湯頭裡竟發現蟑螂翅膀。對此,築間集團總公司致歉並表示,當下飲料機立即暫停使用,餐廳也進行全面清潔與消毒,並且加強防蟲措施。

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昨日有位網友在爆料公社發文表示,前往築間幸福鍋物台北三民店用餐時,喝飲料時發現異物,本以為是蔥花,結果竟是蟑螂翅膀。在店員拿走飲料後,在冰沙中還繼續撈到了蟑螂身體跟腳,讓他食慾全無。網友還提到,店家當時第一時間處理方式是免服務費,讓他非常氣憤,但事後原PO也在個人臉書更新,晚上10點左右,店長有致電退款處理。

針對此案件,築間總公司今(5)日發聲明致歉表示,得知飲料中出現了異物後,該分店飲料機除了立即暫停使用,並且進行清潔和消毒,並已經聯繫相關的單位進行全面的清潔和立即性的環境消毒,並將在近期內增加環境消毒的頻率,以確保環境的乾淨和衛生。築間也提到,並且加強了防蟲措施,以防止類似意外再次發生,強調「我們將繼續監控和改進我們的作業程序,以確保我們的產品和環境符合最高的衛生標準。」

▲針對有顧客在飲料發現蟑螂此事件,築間今日發出聲明。(圖/翻攝築間集團聲明稿)
▲針對有顧客在飲料發現蟑螂此事件,築間今日發出聲明。(圖/翻攝築間集團聲明稿)

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