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經向建商反應後,原PO說「建商堅持他們沒錯,我不知道該怎麼辦」,求問有什麼好方法。也公開建案宣傳影音截圖佐證,當中文字說明寫道「遠望建築,可見其屋頂為飛揚的石材造型框」。
貼文引發討論,沒想到不少網友都不挺,認為「感覺金屬比較輕比較安全」、「真用石材乾掛施作,年限到了掉下來,又要來靠北建商草菅人命了」、「對結構完全沒影響,用石材倒吊才恐怖」,認為「造型」不等於材質,因此建商沒錯。
但另派網友認為,宣傳圖與實際完工照設計差很大,批評一個精美塗裝版 、一個是有蓋就好版,「幾千萬買的東西長得完全不一樣,大家也可直接無視....想討個說法還被酸....只能說『台灣人真是CHEAP!人必自輕而人輕之』」,支持原PO爭取自己應有的權益。
對此,住保會顧問吳翃毅博士接受《NOWnews今日新聞》訪問表示,若建商廣告DM確實有載明「屋頂為飛揚的石材造型框」,但實際蓋好後卻沒有,屋主可以主張建商沒有履行約定,即為《民法》不完全給付,可要求建商改善,或是商談酌減價金,甚至也可向公平會檢舉建商廣告不實,自我救濟。
至於認為建商沒錯的網友們主張的「安全」問題,吳翃毅認為是兩碼子事,若建商當時因結構安全考量而更改材質,也應充分告知消費者,或是找技師簽證其安全性,讓住戶安心。
吳翃毅也提醒,就算建商在預售DM廣告中標註「僅供參考」等字樣,仍不代表他可以因此免責,建議消費者要妥善保存,參觀樣品屋時也可拍照存證,方便交屋後拿資料對照查看。
該案建商為達欣開發,其母公司、達欣工程副總經理兼發言人陳士修接受《NOWnews今日新聞》訪問表示,達欣信義文華目前仍在進行內裝工程,有機會在今年交屋。
至於爭執點「屋頂為飛揚的石材造型框」,陳士修說明,石材很重,若真在屋頂使用石材,未來不排除掉落傷人等顧慮,因此多數高樓屋頂的造型都是金屬,而且該案原設計圖就是金屬,烤漆烤成石材,只是「銷售時有點說法的問題」而引發誤會,已盡力和該位消費者溝通協調。