金管會今（11）日公布合庫銀行違法裁罰處分案，過往10年（104年至113年）累積6,334件，信用卡疑義帳款未即時向信用卡國際組織申請退款，損失約1億164萬元。金管會處合庫銀行1,200萬元罰鍰，並停止受理新客戶辦理信用卡業務1個月，必須經認可改善情形後才可重新辦理。
金管會點名5大缺失包含未完善建立內部控制制度，如信用卡疑義帳款作業規範及相關控管、對疑義帳款文件保存或銷毀之作業程序及內部控制制度、妥適之內部稽核機制，另有員工輪調作業及執行信用卡會計帳務處理作業未確實。
合庫銀行因信用卡疑義帳款案缺失，顯示有未完善建立及未確實執行內部控制制度情事、有礙健全經營之虞，金管會核有違反銀行法及行為時「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」規定，因此核處1,200萬元罰鍰，併處予以糾正、停止該行受理新客戶辦理信用卡業務1個月，屆期經金管會認可改善情形後始得重新辦理。
金庫銀行晚間發出聲明表示，這起信用卡疑義帳款案件是銀行內部自行發現作業疏失後，立即成立專案小組展開清查。經調查後確認，主要原因是舊系統自動化程度不足，過去高度仰賴人工處理，導致部分案件作業延宕。
合庫表示，經過全面清查、釐清事件始末後，已主動向主管機關通報重大偶發事件，並針對相關問題積極改善。
合庫強調，這起事件屬於內部作業疏失，並不影響持卡人的權益。目前銀行已重新檢視相關作業流程，並同步優化系統及強化內部控管，現階段各項機制都已正常運作，相關人員也將進行究責。
不過，主管機關也針對這起事件開罰，處分合庫自即日起停止受理新客戶申辦信用卡業務1個月；至於既有客戶，原有信用卡及相關服務都不受影響。合庫表示，對於此次事件已深切檢討，未來將持續落實內控制度、強化作業流程，避免類似情況再次發生。
我是廣告 請繼續往下閱讀
合庫銀行因信用卡疑義帳款案缺失，顯示有未完善建立及未確實執行內部控制制度情事、有礙健全經營之虞，金管會核有違反銀行法及行為時「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」規定，因此核處1,200萬元罰鍰，併處予以糾正、停止該行受理新客戶辦理信用卡業務1個月，屆期經金管會認可改善情形後始得重新辦理。
金庫銀行晚間發出聲明表示，這起信用卡疑義帳款案件是銀行內部自行發現作業疏失後，立即成立專案小組展開清查。經調查後確認，主要原因是舊系統自動化程度不足，過去高度仰賴人工處理，導致部分案件作業延宕。
合庫表示，經過全面清查、釐清事件始末後，已主動向主管機關通報重大偶發事件，並針對相關問題積極改善。
合庫強調，這起事件屬於內部作業疏失，並不影響持卡人的權益。目前銀行已重新檢視相關作業流程，並同步優化系統及強化內部控管，現階段各項機制都已正常運作，相關人員也將進行究責。
不過，主管機關也針對這起事件開罰，處分合庫自即日起停止受理新客戶申辦信用卡業務1個月；至於既有客戶，原有信用卡及相關服務都不受影響。合庫表示，對於此次事件已深切檢討，未來將持續落實內控制度、強化作業流程，避免類似情況再次發生。
