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信義房屋行銷及品牌溝通部執行協理劉大成指出,找到消費者最深層的渴求後,品牌方能專注滿足客戶對美好生活的想望、全力在這條路上衝刺,信義房屋則是一心為消費者打造完美的家。在2020年全世界被新冠肺炎打亂的一年, 雖然台灣疫情控制得當,但仍考量客戶不隨意出門的心情,信義房屋推出「DiNDON智能賞屋」服務, 顧客除了能在網上快速篩選合適物件、縮短來回確認流程,還能透過3D變裝設計房屋,具體建構對家的想像。
信義房屋推出的最新廣告強調「幸福就是與信任的人一起到永遠」,吸引超過三百萬人次觀看,事實上,信義房屋今年到目前為止共舉辦超過8500場社區活動,當中包含各節慶活動以及每月定期舉辦如補紗窗、清潔窗戶等社區服務活動,甚至疫情時提供消毒備品以及椅凳給辛苦排隊領口罩的街坊鄰居,因此深獲消費者信任,與廣告主題深切呼應。
堅持以客戶為出發點,先義後利深耕社區近40年,讓消費者想到房屋大小事就想到信義房屋,信義房屋不畏懼有心同業近期的惡意攻擊,堅持做好客戶服務以及社區服務,連續27年獲得此項殊榮絕對是長時間努力不懈的成果。