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行政院消保處簡任秘書陳星宏表示，新制違反規定，可依據消保法規定限期改正，否則可罰新台幣3萬元以上、50萬元以下罰鍰，並可連續罰。他舉例說，電費收取常發生爭議，例如台電夏月用電量最高級距每度6.41元，卻有房東向房客每度收取10元，新制規定不論夏月、非夏月，電費收取都不能超過台電所定當月用電量最高級距的每度金額，禁止從中賺取不當價差。
此外，終止契約方面也常有爭議，新制明訂出租人、承租人得提前終止租約的法定事由，並規定應於一定期限前，用書面通知對方，而一定期限前有3個月、30天這2種期限；但若有危害公共安全、損害建築結構安全或危及承租人安全健康的情形，得不先期通知。
他表示，如果沒有法定終止租約的事由，雙方可在權利衡平的前提下，約定是否提前終止租約，但至少要提前一個月通知對方，若沒先期通知，應賠償對方最高一個月租金金額。
他也說，如果房客發生意外，有長期需要住院治療，則不需要賠償房東，但是要在一個月前通知房東終止租約。還有，房客屆期不點交住宅、不清點遺留物，視同已經處理。
