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根據草案規定，外送平台業者應為外送員投保意外險，內容包含因意外傷害致失能或死亡的保險不得低於200萬元，意外傷害的醫療險，實支實付者不得低於3萬元，或日額支付者不得低於每日1千元，且須在與外送員簽定契約後24小時內完成強制納保，否則可罰5萬至10萬元。
草案第5條也指出，平台業者若遇到天然災害宣布停止上班，應停止從事外送服務，並通知外送員，「但有正當理由，認無顯著或可預見風險者，不在此限」。勞動局科長康水順說明，業者須自行評估外送員在颱風天外送的風險，若在颱風天仍讓外送員工作且意外死亡，依條例可罰3至9萬元。
自治條例還規定，如果外送員不幸發生職災，平台業者須於事故8小時內通報勞檢單位，否則開罰5到10萬元；業者也須為須給外送員做教育訓練，內容包含，職安、交安、食品等項目，時間規定至少4個小時，若不從則可處3萬到6萬元罰款。
另外，條例也指出，業者的商品價格、運送費、服務費等費用，需公布在平台；同時，業者也應設置管理衛生人員，運送紀錄也應逐日紀錄，並保存5年；另外，消費者的訂購商品、廠商訂單及外送員提供的電磁紀錄至少得保存1年，通知未改善開罰3至6萬。
賴香伶表示，雖然草案內容僅有15條，但希望由北市府先拋磚引玉，並在公告後聽取各界建議，來更加完善條例內容；同時，也盼望中央與其他縣市能盡快推出相關條例，補足不足之處，並在全台形成保護網。
