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好市多神物剩一台「員工卻不賣」!真相客秒懂:我也遇過

▲近日有女網友致電好市多客服,發現乾洗機現貨僅剩一台,立馬抵達賣場想購買,但店員卻表示不賣,原因引發討論。(示意圖/記者楊智傑攝)
▲近日有女網友致電好市多客服,發現乾洗機現貨僅剩一台,立馬抵達賣場想購買,但店員卻表示不賣,原因引發討論。(示意圖/記者楊智傑攝)

編輯中心/綜合報導

2022-01-15 11:30:35

知名美式賣場「好市多」近年來深受國人喜愛,其賣場內商品琳瑯滿目,且時常祭出多樣優惠,因而吸引許多顧客前往消費。不過,近日有女網友致電給好市多客服,想詢問乾衣機是否還有現貨,當她聽聞某門市僅剩一台,讓她立馬衝去現場,但她抵達後員工卻表示不賣,真相也引發熱議。

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原PO於臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》上分享,表示前陣子特地致電給好市多客服,想詢問目前乾衣機是否還有現貨,「他們說現場除了展示品庫存還有1台,立馬從基隆趕過去」。

但她一抵達現場,員工才告知「庫存那一台是客人退貨的,不能賣」,讓原PO一聽晴天霹靂,無奈直喊「專程去Costco買乾衣機,卻空手而回」,文末也好奇詢問「想了解是不是很多人跟我一樣,說有貨,結果白跑一趟了」。

▲女網友抵達現場後,員工告知是「客人退貨的不能賣」。(圖/翻攝Costco好市多 商品經驗老實說臉書)
▲女網友抵達現場後,員工告知是「客人退貨的不能賣」。(圖/翻攝Costco好市多 商品經驗老實說臉書)
貼文曝光後,立馬引來不少客人留言,「這沒什麼吧,很多地方都會這樣,以前iPhone荒的時候這種電話接到爛了」、「跟你一樣,到現場才說」、「有啊! 我常常去買草莓都撲空啊」、「之前iPhone13也是說有貨結果根本沒有。直接在官網買」。

但就有過來人解答,表示「這個常常發生,所以客服正常會跟你說電腦看有庫存不代表現場有貨,所以還是碰運氣吧」、「他們的系統可以查詢到全台門市資訊,因此他的確可以幫你查到某分店還有庫存,但詳細狀況還是要蒞臨現場才知道」、「電話結束後,客服正常會跟你說電腦看有庫存還是要依現場為主,你辛苦了」、「建議要去賣場之前打個電話去那個賣場再問一次」。

其中也有人反而大讚店員回應,直言「雖然白跑了一趟,但店員很誠實!覺得很好欸!不然他真的賣你了,結果有問題,你會更氣吧!不是輕巧好搬的小家電~還是若告知你是退貨款,結果硬買了,故障⋯這也不是你理想中要的」、「至少不是硬賣」、「還好他不是跟你說新機,然後賣給你,不然你到時候肯定會更火大XD」。(編輯:陳雅雲)

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