• NOWnews 懶人包
  • NOW民調

特勤退流行!「有溫度服務」豪宅保全正夯 航空業轉職多

▲豪宅社區尤其注重隱私與安全性,因此大多具有保全層層把關,但現在流行的保全反而是要「有溫度」。(示意圖/NOWnews資料照)
▲豪宅社區尤其注重隱私與安全性,因此大多具有保全層層把關,但現在流行的保全反而是要「有溫度」。(示意圖/NOWnews資料照)

記者賴志昶/台北報導

2022-01-20 11:55:372022-01-20 13:57:55

外界對豪宅管理的印象,大多是戒備森嚴,雄糾糾氣昂昂的保全直挺挺站在門口,隱私感與安全性就是高人一等。不過近來的新建豪宅多數都標榜「飯店式管理」,身手不凡又高大挺拔的保全似乎已經不是最主流了,強調有溫度、服務熱情的管理人員,現在反而最吃香,且人力需求相當大,包括航空業、運輸業的服務人員都是轉職首選。另一方面,豪宅主人對於安全和隱私的要求絕對比一般人更嚴謹,如今有不少建案就是標榜有直達住戶房門電梯,甚至還有具備安全屋功能的設備,讓住戶就算遭遇天災、搶劫,都能處之平安度過。

我是廣告 請繼續往下閱讀
豪宅客名人多 首重隱私與安全性

提到豪宅客群對住宅的要求,首重就是隱蔽性。住商不動產企劃研究室經理徐佳馨指出,由於豪宅客群大多是有頭有臉的人物,因此大多會追求私密性較高的產品;有些名人在看房時也格外注意一點,那就是否有前、後門,深怕在前門有媒體聚集時,可以從後頭開溜。

全球居不動產情報室總監陳炳辰也提到,現今不少豪宅相當注重隱私規劃,例如信義計畫區的知名豪宅「琢白」,設置從停車場直達住戶住家的電梯,讓就算住在高樓層的住戶,也不用與人接觸就能輕鬆抵達溫暖的家。

除了出入家居的隱私性,豪宅公設的隱私性也需兼顧到,近期推出豪宅「THE ONE」的遠雄就相當有經驗。遠雄集團副總經理楊舜欽提到,豪宅客群自己住家已經夠大了,事實上不會需要社區圖書館、交誼廳或是劇院等一般公設,但會需要游泳池、健身房、甚至蒸氣室等設施,而住戶在使用這些設施時,可不想隨便就跟其他住戶接觸,這就相當挑戰豪宅物業管理能力,因此會特別引進豪宅管家,量身為每位客戶進行公設預約,讓每位住戶使用空間不會重疊。

▲遠雄THE ONE標榜為全台最高豪宅建築,近期於高雄亞洲新彎曲推案引起市場迴響,尤其受到不少中南部豪客青睞。(圖/遠雄集團提供)
▲遠雄THE ONE標榜為全台最高豪宅建築,近期於高雄亞洲新彎曲推案引起市場迴響,尤其受到不少中南部豪客青睞。(圖/遠雄集團提供)
連愛車都要顧到 專屬車梯送回高樓層的家

豪宅特殊規劃不僅如此,瑞普萊坊市場研究部總監黃舒衛特別表示,不少豪客都是愛車人,名下擁多台名車很常見,被稱為全台最貴豪宅的「陶朱隱園」,就設有能搭載跑車的超大電梯,讓住戶隨時能讓愛車直抵家門;此外位於台中太平區的豪宅「水調歌頭」,也標榜是「跑車豪宅」,同樣設有車梯,同時車庫與客廳僅有一玻璃之隔,讓住戶能坐在客廳欣賞自己的千萬超跑。

除了隱私性之外,人身安全絕對是最重要的事情。黃舒衛分享,位於位於台北仁愛圓環旁的「潤泰敦仁」,就標榜設有救援安全密室,具有防震、防火、防煙甚至防爆等功能,甚至在裡頭還具備獨立通訊設備與網路,就算外頭遭遇天災人禍,只要住戶在安全屋內就能安然度過。

▲位於台北市信義區的頂級豪宅「陶朱隱園」,外界盛傳單坪開價600萬,被稱為全台最貴豪宅。(圖/NOWnews資料照片)
▲位於台北市信義區的頂級豪宅「陶朱隱園」,外界盛傳單坪開價600萬,被稱為全台最貴豪宅,設有車梯可以讓愛車直接送回高樓層的家。(圖/NOWnews資料照片)
特勤保全退流行 「有溫度服務」成新寵

提到住宅安全性,就不能不提保全了,以往外界對豪宅保全印象是高俊帥,甚至傳聞不少是特勤出身,不過近年來隨著標榜「飯店式經營」豪宅的比例大幅提升,豪宅保全最注重的反而是服務熱情。進駐遠雄THE ONE等豪宅的雷德曼物業副總經理陳伊婷提到,為提高住戶的服務品質,目前豪宅物業的外勤人員最重要的是「要有溫度」,現在的保全可能是航空業地勤,也可能是高鐵服務人員,最多的是曾待過飯店業的禮賓司或禮賓哨。

「豪宅保全的職責不是為住戶送死,反而是在危急時的應變能力。」陳伊婷強調,豪宅保全是社區的門面,因此更要有服務精神,對於經過社區民眾,不管是不是住戶,都要隨時維持笑容;事實上,現在已經有許多智慧化設備能夠取代保全人力,而保全本身應該以人為導向出發,提供更有溫度與熱誠的服務,而不是像以往只注重外型而已。

▲對現在豪宅物業保全而言,首重熱誠,不像以往大多找特勤出身,反而注重在服務溫暖程度。(圖/雷德曼物業提供)
▲對現在豪宅物業保全而言,首重熱誠,不像以往大多找特勤出身,反而注重在服務溫暖程度。(圖/雷德曼物業提供)

我是廣告 請繼續往下閱讀