關鍵字 智能客服
AI衝擊!勞動部研究:數位科技讓勞動市場質變 收銀員衝擊最大
近期不少服務業引進智能客服、自動點餐機、服務機器人等數位工具,勞動部勞安所今天(9日)發布的研究指出,這些工具已讓勞動市場產生明顯質變,其中又對收銀員的...
2024-01-09
金融業瘋智能客服!解決「無限轉接」痛點 有銀行4成通話全靠AI
現在人工智慧(AI)正大行其道,各行各業都因為AI技術興起,亦席捲金融業,其中包括透過機器人智能客服,希望解決民眾等待客服中心轉接的痛點。就有銀行統計,根...
2023-07-31
彰銀Line官方帳號上線 首日好友數破百萬
彰銀新上線的 Line 官方帳號,昨 (25) 日一上線當天就衝上官方帳號排行榜第一名,好友數也突破百萬人次,彰銀趁勝追擊,今 (26) 日宣布推出全新智能客服糸統...
2018-12-26
社群媒體號召力強 老行庫搶設LINE官方帳號圈粉
現代人手機不離身,金融業也陸續轉移行銷宣傳管道,先後成立 LINE 官方帳號與自創貼圖,提供民眾免費下載,也趁機宣傳自家服務與商品,利用民眾對於社群媒體的高...
2018-12-22
國泰金斥資上千萬元推出智能客服 人壽銀行皆成立專責C
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2018-12-04