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星巴克執行長 Kevin Johnson 表示，這項合作，將可以推動更廣泛的創新機會，將客戶實體店面的經驗，擴展並連結到數位消費模式上。
Kevin Johnson 也強調，在數位化消費的推動後，客戶對於星巴克的忠誠度與消費頻率都明顯上升。因此，星巴克非常樂見這項合作，認為更加創新的應用科技，將可以提升整體顧客的消費經驗。
Brightloom 執行長 Adam Brotman 認為，這項合作，將可以使 Brightloom 擁有的餐飲技術與星巴克的數位飛輪技術結合，為星巴克提供「一站式服務」：包括手機下單、支付、訂單管理、個人化服務等，同時簡化整體訂購的流程。
星巴克擁有的「數位飛輪技術」（Digital Flywheel technology） 能通過人工智慧技術，準確的搜集並分析每位會員的消費習慣與愛好，同時，利用歷史數據整合，配合當日氣候等，向會員推薦適合的飲料。
這項最新的交易顯示，大型餐飲連鎖企業尋求投資科技公司的趨勢，因數位化的訂購與付款，在餐飲業的激勵競爭中越來越重要。今年，麥當勞也宣布收購一家 Dynamic Yield 科技公司，去年，必勝客也收購一家外賣平台服務商 QuikOrder。
星巴克預期在 7 月 25 日公布財報，分析師預期，公司的營收與每股盈餘都將上揚，著眼於公司積極擴大數位化消費、外送服務，將激勵同店銷售成長上升。
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