70元折扣用嘸還被鎖帳號 Uber Eats總經理回應了

▲Uber Eats 優惠券遭強制回收,引發網友批評, Uber Eats 台灣區總經理李佳穎說明原因。(圖/記者陳致宇攝, 2019.10.07)
▲Uber Eats 優惠券遭強制回收,引發網友批評, Uber Eats 台灣區總經理李佳穎說明原因。(圖/記者陳致宇攝, 2019.10.07)

記者陳致宇/台北報導

日前有網友在網路上分享 Uber Eats 優惠代碼,使用者輸入後可享 7 次 70 元折扣,不過事後有網友發現,業者已將優惠取消,甚至還傳出有人被鎖帳號,引發批評。對此, Uber Eats 回應,優惠代碼是為特定消費族群發送,遭誤用後隨即停止該優惠券效期,會再重新寄送新的優惠代碼給符合資格的用戶。

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針對回收優惠券一事, Uber Eats 台灣區總經理李佳穎今( 7 )日表示,會針對不同消費族群發送不同優惠代碼,這次引發爭議的優惠代碼是被不符合使用資格的用戶使用,隨後就停止該優惠券效期,也針對原本享有優惠的用戶,重新寄送新的優惠代碼。

外界質疑後台沒有防呆機制,李佳穎指出,優惠代碼會以電子郵件方式寄發送到指定用戶信箱,其他人通常是看不到優惠代碼,也會針對不同消費者制定不同行銷方案,並隨時調整內容;至於有用戶遭封鎖帳號,李佳穎說,會再進快了解狀況。
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