▲手機示意圖
▲數位理財成趨勢,銀行內部數據顯示,有7成客戶使用網路換匯,其中利用APP換匯人數更是網路銀行換匯人數的2倍,又以平時的上午9時至10時最熱門。(圖/示意圖,翻攝自pixabay)

隨著科技日新月異,加上現代人生活習慣改變,網路銀行成為時下正夯的App 之一,不出門就能輕鬆完成轉帳及存、匯款等金融交易。而根據國內銀行統計,網銀APP使用熱門時段為上午10時至下午3時,客戶平均每月登入9次,又以設定指紋辨識或臉部辨識登入次數最多。若就交易項目來說,7成客戶都用網銀換匯,其中APP換匯人數為網銀的2倍,最熱門換匯時段為平日早上9時至10時。

過去大家要帳務查詢、轉帳匯款、換匯,除了到銀行之外,就是透過ATM,不然就是用電腦登入各家銀行的網路銀行進行操作及交易,但隨著科技日新月異及智慧手機的普及,許多銀行也開發網路銀行APP,只是目前銀行推的網路銀行APP仍是將傳統個人理財功能搬到手機上為主,這類APP功能涵蓋查詢、轉帳、換匯、貸款、繳卡費、投資理財、臨櫃預約取號等,甚至也可與智能客服連線。

以中信銀來說,「Home Bank」APP客戶數已突破300萬,APP熱門使用時段為上午10時至下午3時,客戶平均每月登入9次,其中逾100萬客戶設定以指紋辨識或臉部辨識方式登入,登入次數占整體登入次數72%。

而APP轉帳客戶數占轉帳總人數近7成,客戶轉帳熱門時段落在中午12時至下午1時、晚上9時至10時,推估客戶多利用午休及睡前時段進行交易。

此外,數位理財也已成趨勢,客戶也可透過網銀APP進行換匯、基金交易等功能。根據中信銀行內部數據顯示,透過網路投資基金的客戶高達6成3,半數以上的交易來自APP,而換匯交易部分,7成中信銀行客戶使用網路換匯,其中利用APP換匯人數為網路銀行換匯人數的2倍,APP熱門換匯時段為平日早上9時至10時。