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劉安祺不滿表示,有市民發現路燈不亮,撥打區公所的的報修專線電話是空號,但同一故路燈桿,市政府的報修專線卻是空白,沒有號碼,萬一民眾發現路燈損壞,到底要向誰申報?
劉安祺也指出,以往只需要向區公所報修就可以,現在歸市府管後沒有報修專線就算了,原來區公所的燈號牌也不拆除,民眾搞不清楚,撥打原來的報修專線又是空號!打給里長也不是,打給區公所又不對?最後乾脆打來議員服務處,這一來一往浪費多少時間?甚至有燈桿修兩個禮拜都修不好的!為何不直接將報修專線放上?
工務局長賴宇亭回應,路燈損壞只要通報養工處,會聯絡區公所共同處理,報修後24小時之內會修復,針對報修專線問題,賴宇亭說,燈桿上有QR code可以掃瞄通報處理,引起劉安祺不悅,當場嗆他「你當我是吃素的」。
劉安祺抨擊,路燈報修,不要說24小時,有時候2周都修不好,這只是一個很小的事件,但是如果流程不明確,一件簡單的事還要經過層層關卡,真的是非常的不便民又毫無效率、觀感不佳,那處理其他更棘手的案件不是更難如登天,如此給民眾觀感怎麼會好?他請工務局內部作業sop要明確,能簡化盡量簡化,創造更便民的服務流程。