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為應變事故發生，台鐵局表示，該局今0時50分成立一級應變小組，並從花蓮站備一組DMU（柴聯車，9輛）至和平站擔任256次旅客接駁列車，於1時45分晚90分到達花蓮站。
台鐵局補充，由於554次停於南澳站，0時50時在和平至漢本間啟動公路接駁機制，因深夜花蓮公路汽車司機難覓，無法施行公路接駁，由花蓮站備一柴電機車（R189）至和平站待命；另以永樂站7412A次機車（R187+190）至漢本站待命。
台鐵局說，目前漢本至和平間東正線已於6時可通行非電力機車，預估9時西正線、21時東正線可修復；行經該區間的列車，採以柴電機車牽引，皆會延誤20分鐘。
台鐵最後表示，若是對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，造成旅客行程延誤，該局深致歉意。
