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外交部及駐處同仁已主動與這4名國人及在台家人聯繫致意，目前俄方因防疫規定，駐處同仁暫時無法進入醫療院所探望被隔離的國人，但保持電話聯繫，隨時關心國人的健康安全情形，並提供必要的協助。
外交部指出，俄羅斯政府為因應疫情發展，中央及地方政府持續更新防疫措施，除在機場進行醫療檢測，另已開始在公共場所隨機攔檢，並對疑似病例進行強制隔離檢疫，外交部提醒有意赴俄商旅的國人注意。倘國人在俄遭遇急難，請即撥打駐俄羅斯代表處緊急聯絡電話（+7-916-837-6058）或請國內親友撥打免付費「旅外」國人緊急服務專線（0800-085-095），以獲得必要協助。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
