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歐江安指出，根據外交部及我駐館掌握的情資，越南政府目前安排入境旅客集中隔離的場所種類，有官方隔離所（軍事、醫療或學校校舍等，以4人一間為原則，不收取費用，需支付三餐，約臺幣140元費用），也有需旅客自費的檢疫旅館（須收費，各地費用不同）。由於隔離所大多是臨時設置，設備無法如旅館舒適。越南方方面表示，因防疫需要，會謹慎管理集中隔離所的安全與秩序，落實各項防疫措施，越方籲請被隔離者配合與理解相關防疫措施。
有關3月20日媒體報導指出，越捷航空VJ843號3月19日台北飛胡志明市班機，臨時改降芹萓機場，將全機旅客集中隔離14日，並收取費用300美元事，經我駐處洽詢相關單位獲告，300美元是鄰近胡志明市的檢疫旅館費用，並非集中隔離所費用。
外交部已請駐處與相關航空公司保持密切聯繫，以掌握班機異動情形，並隨時提供受影響國人必要協助。此外，3月20日抵達越南的班機均正常在河內市內排機場及胡志明市新山一機場起降，但未來是否會臨時改降其他機場，仍需視越南政府的決定。我駐處將密切留意後續情形。
外交部鄭重呼籲，考量越南新冠肺炎疫情急遽升高，越南當局檢疫及隔離措施益趨嚴格，外籍人士入境越南可能隨時可能被要求集中或居家隔離，因此建議國人赴越南前應審慎評估是否絕對必要。我國人抵達越南後也請遵守駐在國政府的各項防疫規定。如遇緊急情況，請撥打駐越南代表處（順化以北）緊急聯絡電話：+84-913-219-986（越南境內直撥0913-219-986），或駐胡志明市辦事處（峴港以南）緊急聯絡電話：+84-903-927-019（越南境內直撥0903-927-019），或請國內親友撥打「外交部緊急聯絡中心」電話：0800-085-095，以獲得必要協助。
