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看準高齡化社會以及健康服務需求提高,屈臣氏目前有隱藏的5大服務,包括LINE官方帳號「e聊保健室」,消費者可以在線上詢問得到藥師的專業建議,像是用藥建議或是保健食品食用方式都能問;官網「線上保健室」除了同樣有藥師專業幫解惑外,還有健康衛教影片、健康新知等專區可以使用。
線下門市也有專業藥師提供健康諮詢,以及5分鐘的健康檢測,會有血壓、體脂、腰圍量測等服務,不定時有骨質疏鬆檢測、頭皮檢測等限店服務;長照旗艦門市則提供「長照門市補助申請」協助。台灣屈臣氏總經理黃艾知表示,線上健康諮詢推出沒多久,已有百名消費者搶先使用,主要多為保健食品的服用諮詢、用藥諮詢、孕婦的疑難雜症等。
黃艾知自信表示,屈臣氏發展長照類型的優勢有,引進拐杖、輪椅等輔具的同時,店內還有各種保健食品可一站購足,且屈臣氏的成人紙尿布相當具有價格優勢,若是搭配店內活動,最多可便宜市場價約12%。預計藥局門市、長照門市首選在住宅區域。
屈臣氏過去積極調整店型,考量未來搶攻長照市場,將許多2F、3F門市調整為1F的門市,解決顧客爬樓梯不便的問題,目前全台共計有580家屈臣氏,目標將達到全台600家。
而來自日本的大型連鎖店「唐吉訶德」,也正式在台北南港開幕第3號店,除了設置首次設立日系美妝專區外,更搶攻現煮美食市場,包括鮮選壽司、ヲた飯堂(OTAMESHIDO現煮食堂)、和牛便當都是逛完後即可立即享用美食。尤其是鮮選壽司可以享受壽司現點現做的服務,店內使用現碾日本米,以精米機器將糙米碾成白米,讓台灣民眾不用出國,就能享受到白米新鮮的味道,醋飯的秘密來自紅麴醋發酵。