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因此，有癌友團體反應，因為住院等相關理賠問題，目前現在還是無法得到商業保險理賠，希望衛福部行文醫院與保險業者，並公布不合時宜保單名單。
對此薛瑞元表示，衛福部健保署持續與金管會等單位溝通，也會找業者來討論，但大致可以分為兩個面向，針對「過去的保單」，因為沒有住院而不理賠一事，應該有折衷方案，對已經投保的病患公平處理。
至於「未來的保單」方面，薛瑞元說，對於保險公司願意持續處理醫療相關保單，衛福部樂觀其成，但保單推出、要銷售給民眾時，應該要說明清楚其保障內容，並告知保險費為，讓民眾可以選擇。
