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法國航空事故調查處在社群平台X（舊推特）上發文表示，將派出4名BEA調查員在3日時與5名空中巴士技術顧問一起前往東京進行調查。對此，日本航空公司表示，「我們將全力配合調查」。
另一方面，東京警視廳3日開始將以「業務過失致死」方向進行調查，並於東京空港警察署設立搜查本部。
空中巴士公司在聲明中表示，出事的飛機為MSN 538型，2021年11月交付給日航。這架飛機採用的引擎為勞斯萊斯（Rolls-Royce）的特倫特XWB（Trent XWB）。
出事的日航客機在2日下午4時從北海道新千歲機場起飛，預定5點40分降落羽田機場，但在降落C跑道時，與在跑道上的海保廳羽田航空基地所屬的DHC-8固定翼飛機發生擦撞起火。機上有12名機組人員和367名乘客，包括8個嬰兒。
