永慶突圍關鍵 超前20年的數位科技部署!

財經中心/綜合報導

calendar_today2020-05-07 14:30:00

(圖/資料照片)
▲超前20年部署數位工具,也在這波疫情下服務不斷線,業績逆勢成長10%(圖/資料照片)

在這波全球變色的新冠肺炎疫情衝擊下,不少超前部署數位科技的企業,都展現了卓越的經營實力,而永慶房產集團更是在20年前,就展現其遠瞻目光,豎立台灣房仲業指標!



 

相較房仲同業日前公布的今年第一季營收,較去年同期衰退3成之多,多次逆勢成長的台灣房仲第一品牌永慶房產集團,再次展現經營優勢,今年第一季業績較去年同期成長10%,而截至4月份前全台新展店突破50店,約佔15大房仲今年新展店數近4成,更並持續名列全台21縣市店數市佔第一名的位置。

 

早在20多年前,該集團董事長孫慶餘就認為科技是翻轉房仲業的關鍵,所以,他提供無上限的創新預算,積極運用科技創新房仲服務模式,帶領房仲業一路向上提升,自2002年推出房仲網開啟了「網路看屋時代」,還有PDA、手機及iPad等行動工具開啟的「行動看屋時代」,還有2003年因SARS肆虐而開發出全球首創的「影音看屋時代」,以及2017年結合混合實境技術推出的「MR智能生活」服務,帶領消費者進入最新的「智能看屋時代」。

 

這一路的演進,奠定了永慶引領產業創新、服務提升的一個個里程碑,也造就現在每10位成交客人當中,就有6位是透過網路而來。

▲房屋科技超前部署!讓消費者與經紀人透過智慧工具即時說明屋況。(圖/資料照片)
▲房屋科技超前部署!讓消費者與經紀人透過智慧工具即時說明屋況。(圖/資料照片)
 

該集團業務總經理葉凌棋進一步分析,「能持續逆勢成長的2大關鍵,一是創新科技服務,客戶透過永慶快搜app「實境找房」服務,在家就能如臨現場,輕鬆賞屋,掌握周邊生活圈。而這波疫情也似乎助長了線上看屋表現,根據內部統計,近期網站表現就比去年同期大幅成長,流量增加4成、留言來電量成長25%、App下載量成長20%、新增會員數增加16%。」

 

「第二是領先政府推出『實價登錄3.0』,是目前房仲業唯一揭露成交行情資訊至門牌的服務,透明的房價資訊,將購售屋決策權交回給消費者,獲得消費者廣大迴響,平均一周就發出近萬份資料。」

 

葉凌棋強調,這兩項絕對優勢,不僅讓永慶贏得消費者的信賴,也成為加盟店東心中的首選,帶動新展店數、及店數市佔的穩健攀升。

▲率先推動實價登錄3.0,將房價行情揭露至門牌,為消費者解決購屋痛點。(圖/資料照片)
▲率先推動實價登錄3.0,將房價行情揭露至門牌,為消費者解決購屋痛點。(圖/資料照片)
 

成立30多年,經歷多次市場變動,如:1990年的股市崩盤、2003年的SARS風暴、2008年的金融海嘯、2014政府調控房市政策,到今年的新冠肺炎疫情等等,不只從危機中找到轉機,更擅長從中拚出新高峰,也因此造就了「房仲第一品牌」的領導地位。

 

該集團董事長孫慶餘的帶領下,永慶持續以「創新」開創差異化價值,提供超越客戶期望的感動服務,並堅持落實「先誠實再成交」理念,為消費者捍衛權益,期許用正向行動轉動台灣,發揮拋磚引玉的效應,攜手促進社會圓滿共好。

 

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