名家論壇》蔡祐吉/長官半夜傳Line ,不回就失職?

名家論壇》蔡祐吉/長官半夜傳Line ,不回就失職?

文/蔡祐吉

calendar_today2020-07-20 15:10:00

現代通訊科技發達,使得上班族經常到半夜都要接主管電話、回覆訊息。(圖/取自Pixabay)
▲現代通訊科技發達,使得上班族經常到半夜都要接主管電話、回覆訊息。(圖/取自Pixabay)
朋友在臉書上發了這樣的訊息:「誰能告訴我一個主管究竟幾點後不緊盯著 line 訊息才不會被認為失職?半夜 11 點還是 12 點?如果有人習慣早睡早起怎麼辦?」
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這絕不是朋友一個人的疑問,隨著通訊軟體的普及,這幾年,有太多上班族朋友困擾於這個問題。
有些人選擇「公私分明」,下班就關機或不讀不回,結果引起長官、老闆的不滿,認為這樣的作法是不負責任;也有人採取的是「秒回」策略,不管長官幾點傳訊息,都一定在第一時間跳起來讀跟回,哪怕自己已經就寢,甚至是正在洗澡之類實在不方便回訊息的情況下。

我自己曾經遇過一位長官,有時候會在半夜一點傳訊息,也曾經在凌晨四點半傳訊息,因為我是記者出身,習慣 24 小時開機,加上又很淺眠,所以一有訊息震動,就一定會醒、會讀、會回,因此在這件事情上,倒沒真正有困擾;但是,在正好睡的時候接到工作訊息,我心裡還是會覺得 OOXX:這長官有事嗎?會不會太誇張啊?

直到有一天,長官突然問我一句:「你都不睡覺的嗎?」

我說:「什麼意思?」

長官:「我不管是半夜一點傳訊息,還是清晨四點半傳訊息,你都立刻回啊!」

我內心三條線,OS 是:「啊就有人要半夜傳訊息啊!」不過說出口的話則是:「我想說長官傳訊息,一定有重要的事,希望趕快知道答案,所以我都盡可能立刻回啊!」

長官一臉茫然:「我沒有重要的事,我只是半夜起來上廁所,突然想到要交代一件事,怕隔天起來忘記,所以就先傳了;至於早上四點多,是因為我年紀大,睡不著,五點就去運動,所以起床想到什麼也就順手交代一下,這樣我就可以不必放在心上了,你起床再回就好呀!」

不聊不知道,一聊才明白,原來從主管的角度,他只是想趁自己還記得,把事情交代出去而已,並不在意我們是不是立刻回應。當然我也知道有些主管,特別是媒體界的長官,性子很急,如果對方沒有立刻回應,可能接著電話就來了,或者會偷偷在考績上記上一筆……

面對這樣的問題,很多人會搬出法規,強調下班後雇主或主管不能也不該要求員工一定要讀、回訊息;但職場實務上,談法規是沒有意義的,除非你打算槓上主管、卯上公司,另找頭路。

比較務實的處理方式是,試著跟長官溝通訊息往來的原則,建立一定的默契,例如先讓對方知道,自己的作息,比如早睡早起的人,可能九點半就不支,萬一沒有即時回訊,還請見諒,但真的有重要的急事,可以隨時來電云云……;或者,明確告訴主管,自己幾點到幾點通常開車在路上,可能不方便立刻回訊,但只要能回的時候,一定會回……

我自己的作法則是,我會用平常盡可能快速回訊,來建立自己的「信心存款」,這樣偶爾若真的出現漏回或晚回訊息時,可以讓主管視為「提款」,也不會那麼計較或生氣。

反過來說,若您身為主管,也請記得一個原則,除非真的有必要,否則盡量不要在非工作時間,傳遞工作訊息,給同仁們一個喘息空間。否則,被討厭也只是剛好而已。

 

●作者:蔡祐吉/職場作家、資深媒體人、企業講師

●本文為作者評論意見,不代表《NOWnews今日新聞》立場
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