日商不好待?打工哥曝「血淚經歷」:千萬不能有客訴

編輯中心/綜合報導

calendar_today2020-07-30 16:40:24|update2020-07-30 16:44:24

▲有網友在 PTT 女孩版提到上班族生活的「辦公室孤獨等級」,共分為 1 至 10 級。(示意圖/翻攝自 Pixabay )
▲日商是不少求職者嚮往的環境,有網友就分享自己在日商的工作經驗。(示意圖/翻攝自 Pixabay )

能到外商公司或日系企業工作,一直是許多求職者心目中嚮往的工作環境,不過相較於外商競爭激烈、個人主義盛行的企業文化,日商公司則以職場倫理、工作態度為人稱道,不過也因此日商公司的職場就發生不少讓台灣人卻步的文化,近日就有一名曾經在日商服飾品牌工作的員工,揭露了日商職場的文化,引起眾人討論。



這位曾在日商服飾品牌打工的網友近日在PTT分享他的經驗,他提到在工作期間最重要的是員工與顧客之間的應對,他就以自己所待的服飾店為例,「在遇到奧客時要先試著以顧客的立場去思考問題的本質並與之溝通,雖然講得很官腔,但實際上只要試著安撫顧客的情緒再用對講機請代行(上司)來處理就好了」,並強調千萬不能有客訴的情況發生。

▲(圖/翻攝自PTT)
▲(圖/翻攝自PTT)
另外原PO也補充,像是面對顧客的表情和服儀規定等都有一定的規範,像是維持「長時間微笑」就是面對客戶的第一道關卡,不過原PO也提到因為疫情影響,目前上班期間都還是要戴著口罩工作。而工作強度他則形容是「繁忙期忙不過來,閒散期停不下來」,基本上,上司不會讓員工有任何能偷懶的時間,必須非常專注在工作內容上。

這篇心得曝光後,就有不少曾在日商公司體驗過職場文化的網友感同身受,紛紛在底下留言「日商公司,規矩較多正常」、「只能說這就是日商」、「日商就是這麼龜毛」、「規矩超多,內鬥嚴重」、「雖然要注意的細節多,不過給薪也是很痛快」、「升遷有難度,尤其是外國人,但薪水可以開得很漂亮」、「西方企業和日本的企業文化真的有差」。(編輯:楊智傑)

 

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