綜合媒體報導,這名網友在臉書不公開社團「爆料公社」中 PO 出數張照片,只見咖啡杯底出現了一大坨白白混合咖啡色,看起來髒髒的物體;網友表示,自己早上 8 點半一如往常到超商點了一杯中熱拿,正準備悠閒慢慢的品味咖啡,沒想到喝到最後幾口,竟然發現杯中有異物,打開咖啡蓋一看讓他嚇傻,杯底竟然有一大坨謎樣宛如豆腐渣的物體。
報導指出,網友立刻連絡超商客服詢問,區負責人則在下午回電給他,表示杯中會有異物應該是咖啡機的問題,只對他說了句「抱歉」並承諾將會補償咖啡,也沒有主動提及是否要取回異物調查。原 PO 說:「異物成分初步判斷應該是牛奶及可食用清潔劑,後續也有客人至店家反應及給予異物樣品,樣品會送至超商品管部檢驗再告知結果...」他也感嘆,自己是這家超商的咖啡鐵粉,而消費者想要的不是道歉或賠償,「真正需要的是你們牢靠對食安的把關,並不是咖啡的補償!」