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嘉義市服務站在業務專業知識課程部分，除安排該站人員針對中國大陸事務及外事法規進行解說，以協助洽公民眾填寫申請表；另外也邀請到嘉義市傳統文化與技藝協會理事長陳真真及嘉義縣志願服務協會理事長賴仁乾，針對「東南亞社會與文化」及「志願服務內涵及倫理」講解說明，充實志願服務能量、增進服務品質。
為了表達感謝，嘉義市服務站主任鄧宇哲及民政處長劉美鳳、衛生局局長張耀懋，授予優秀服務志工感謝狀，以表揚志願服務人員之辛勞；嘉義市服務站主任鄧宇哲表示，在行政單位人力有限的現況下，志工確實達到有效輔助行政業務的目的。另外，各國通譯的加入也減少行政單位與新住民間可能因為語言、文化的差異所導致的誤解，加速輔導新住民朋友適應臺灣環境，期望全體同仁及志工、通譯人員能於受理民眾申請案時以耐心及愛心，提供更全方位的優質服務。
