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Santhosh Rao 以海灣合作委員會 (GCC) 組織為例,GCC 已在近年來加速自舊有的石油經濟、轉型至 IT 產業為主的數位經濟,如下圖所示,Santhosh Rao 引述 Gartner 的技術成熟度曲線模型,顯示出 GCC 國家在科技變革、制定標準化制度等過程之中的演變。
GCC 的關鍵技術
Gartner 預計,GCC 國家的雲端計算產業將在未來兩到五年內快速增長,然而,Gartner 也預測,該技術發展到具備成熟生產力,估計還需要十年以上的時間,屆時,市場對於該技術的理解程度也將更加成熟。
Santhosh Rao 說:「GCC 政府的相關政策、新創公司崛起、快速成長的中小型企業採用新興技術的意願,都正在改變中東的雲端計算產業格局。」
而不僅 GCC 國家內部的雲端產業正在快速茁壯,外資包括 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft (Azure)、SAP 和 Oracle 等大型雲端服務商近期也在 GCC 建立了數據中心,助長 GCC 國家發展雲端技術之熱度。
Gartner 預計,機器人流程自動化 (RPA) 將在 GCC 中佔據 20% 至 50% 的業務,進而在未來兩年內成為主流。
根據 Gartner 的調查,RPA 是企業軟體市場中成長最快的部分。全球排名前五的 RPA 供應商,包括 UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE 和 Pegasystems,將佔據近 50% 的全球市場。
RPA 目前在全球銀行、保險業、諮詢、業務流程外包和共享服務中心等行業中被廣泛採用。
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